Demandas emocionales y liderazgo destructivo: Efectos acumulativos sobre el distrés psicológico en trabajadores de la salud

Resumen

El trabajo en el ámbito sanitario, caracterizado por altas demandas emocionales, tiene efectos significativos en la salud mental de quienes lo desempeñan. En este contexto, el liderazgo emerge como una dimensión de gran impacto, que además puede moderar la influencia de las demandas emocionales sobre el bienestar de los trabajadores. Por otra parte, las condiciones laborales suelen estar sujetas a cambios frecuentes, los cuales pueden afectar la salud mental, resaltando la necesidad de enfoques metodológicos capaces de capturar este dinamismo.

Objetivo: Analizar la relación entre demandas emocionales y distrés psicológico en trabajadores sanitarios y examinar si el liderazgo modera dicha relación en el tiempo.

Métodos: Se utilizó un diseño longitudinal con dos mediciones a diez meses de intervalo. Participaron 683 trabajadores de hospitales públicos de alta complejidad en distintas regiones de Chile, quienes respondieron instrumentos estandarizados. Se realizaron análisis de regresión lineal, controlando por características sociodemográficas y niveles iniciales de distrés.

Resultados: Las demandas emocionales predijeron aumentos en el distrés diez meses después. Esta asociación fue amplificada entre quienes reportaron niveles más altos de liderazgo destructivo. En contraste, el liderazgo constructivo no presentó efecto amortiguador.

Conclusión: Más allá de la exposición a demandas emocionales, la calidad del liderazgo condiciona el riesgo de distrés psicológico, resaltando la relevancia de intervenir sobre prácticas de liderazgo como dimensión organizacional clave en la prevención del malestar mental en trabajadores de la salud.